Tham khảo

Cách fon88 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
fon88 Cách fon88 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của fon88 qua một trong các kênh dưới đây. Vui lòng cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động của nền tảng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản để ghi rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản pháp lý — đây là cách fon88 vận hành thực tế. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi xác nhận giao dịch rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm tra trực tiếp qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tắt và mở lại trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai và phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế từ người dùng khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để hỗ trợ xử lý và tra cứu sau này.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn và phải ký thỏa thuận bảo mật với chúng tôi trước khi tham gia vào chuỗi xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt tài khoản hoặc qua công cụ trình duyệt của bạn.

Dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu pháp lý sẽ được lưu trong thời gian luật định. Dữ liệu không bắt buộc có thể được xóa theo yêu cầu của bạn — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Mở trang cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu và chọn loại yêu cầu phù hợp. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.